En cumplimiento de la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, en [Elique Group S.A.] (en adelante “Elique”) ponemos a disposición el Botón de Arrepentimiento para que puedas cancelar tu compra dentro del plazo legal establecido.

¿Qué es el derecho de arrepentimiento?

Si realizaste una compra a través de nuestro sitio web, tenés derecho a arrepentirte y cancelar la operación sin costo alguno ni expresión de causa dentro de los 10 (diez) días corridos desde la fecha en que recibiste el producto.
Este derecho se encuentra contemplado en el artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y se aplica exclusivamente a compras realizadas de forma no presencial (online o telefónica).

¿Cómo ejercer tu derecho?

Hacé clic en el botón “Arrepentirme de mi compra” (visible en la página principal y/o sección de contacto).
Completá el formulario con los datos requeridos: nombre completo, número de pedido, dirección de correo electrónico y motivo (opcional).
Una vez enviada tu solicitud, nuestro equipo se comunicará con vos dentro de las 24 horas hábiles para confirmar la recepción y darte las instrucciones necesarias para la devolución del producto, si ya fue entregado.
El producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido, sin uso, con etiquetas, accesorios y empaques originales.
El reintegro del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado, una vez que se haya verificado la correcta devolución del artículo.

Importante: El botón de arrepentimiento no sustituye ni limita otros derechos que te asisten como consumidor, tales como cambios por fallas, devoluciones por disconformidad o garantías legales.